海淀北部便民平台
养老驿站是近年来开始流行的一种新型养老模式。2016年，北京市老龄工作委员会出台《关于开展社区养老服务驿站建设的意见》，开始在全市范围内全面推广社区养老驿站。《意见》明确指出，养老驿站是街道（乡镇）养老照料中心功能的延伸下沉，应该具备日间照料，呼叫服务，助餐服务，健康指导，文化娱乐，心理慰藉等六项基本服务功能。
今年5月，位于水岸家园社区的乐颐园正式开业，这是温泉镇第一家养老驿站。水岸家园社区是温泉镇原太舟坞村、东埠头村被腾退村庄的回迁小区，占地面积0.188平方公里，共有3654户，常住人口6千余人。相较以前，基础设施等“硬件”方面的提升却是大大提高了居民的生活水平。但对于老年人来讲，离开生活了几十年的地方不免有些失落和不舍。而养老驿站的开设，正好以丰富的功能弥补了这一情感空白，起到了很好的聚老、助老、乐老的作用。
家门口的个性“定制”养老
伴着社区内清晰明确的指示牌，轻松地找到了温泉镇第一家养老驿站。乐颐园位于水岸家园社区最北侧，与充满活力和创新的中关村·创客小镇隔路相望。门前宽阔平整的地面、地处一层的建筑设计充分考虑到老年人的身体因素，免去攀爬楼梯等不便。
乐颐园总计260㎡，拥有7间独立房间，功能分类明确。其中日间照料室有3间，明黄色的墙壁和湖绿色的隔帘给人温馨柔和的感觉，大尺寸窗户带来不错的采光效果。1间心理咨询室中摆放了红色的布艺沙发，圆形茶几上的粉色花朵和墙壁上抽象艺术花卉图相呼应，营造出轻松舒适的氛围。老年餐厅有1间，白色的桌子整洁雅致，促进食欲；而椅子采用白色面与桌子统一色调，原木色的以椅子腿视觉效果突出，大大减少老年人因腿脚不便造成的绊倒几率。最热闹的1间是娱乐室，门口外都能听到老人们的欢声笑语，屋子内里宽敞明亮，陈设着四张四方桌，桌子之间距离较远，为老年人行动提供了便利性。最能体现设计细节的地方是卫生间，考虑到老年人视力不挤和腿脚不便，卫生间采用明亮的光源和防滑地板，其中一间卫生间设有无障碍扶手，充分考虑到老年人的生理需求。
开业以来，三三两两结伴前来咨询的老人络绎不绝。推门进入乐颐园，屋内凉爽舒适、温度适宜，与外面炎炎烈日形成对比。门口一排长椅子上坐着前来咨询的三位阿姨，对于新开的养老驿站充满好奇。经过服务人员介绍，阿姨了解到乐颐园中服务分为4大类，28项。
一位阿姨指着墙上的字迹清晰地服务项目表，说：
“你看这服务项目还挺多，吃的玩的都有。” “听说这剪头发特别便宜，才8块钱？ ”
另一位阿姨向服务人员询问。服务人员告知，只要持有老年证就可享受8元一次的理发服务。三位阿姨听后都非常高兴，并进行了理发服务的预约登记。
作为养老驿站来说，乐颐园的服务项目涵盖范围广泛。通过将老年人进行细致的年龄划分，从而提供针对不同阶段需求的差别化、定制式的服务。身体处于健康状态的老人可以体验游学营，与同龄人出行大大增加了沟通成就感，对心理健康产生积极推动。对身体不适的老人，设立了各种医疗、护理服务，由持证人员提供的专业服务使老人更快地缓解病痛带来的生理压力、最为突出的服务是爱心陪护，体现出对老年人心理健康的愈发关注和重视。
和一般的养老机构不同，养老驿站立足于社区，规模小、功能多、价格亲民，让居民在自己门口就可舒心又踏实的养老。相较于养老院等机构，养老驿站最为突出的优点是“在家门口养老”，既没有离开家人的孤独感和失落感，又可根据自身需求选择定制式的服务项目，这种舒适的养老方式是未来养老服务的发展趋势。
严格把控为老服务质量
为确保养老驿站的服务质量，温泉镇做了大量前期工作。驿站建设前期，为了选择一家服务质量有保障的运营公司，温泉镇做了深入的调研。通过数据对比，缩小选择范围，挑选出定颐佳养老在内的几家运营商作为候选对象。经过到运行多年的养老驿站进行实地考察，最终确定了由颐佳养老来作为养老驿站的运营商。
挑选供应商仅是第一步，为民服务如何办还需要倾听居民自己的声音。今年3月，温泉镇组织了养老服务驿站服务项目调研座谈会，会议邀请水岸家园社区的老年人代表、楼门长参加。会议在轻松的氛围中进行，促进了老年人说出自己的实际需求。
“一定得符合我们老年人的需要”，“一定要便宜实惠，最好能有些免费的让大家体验体验”，“服务态度一定要好，要让我们感觉在家一样”“服务种类要一步一步的完善，不要瞎浪费国家的钱”……
温泉镇民政科将这些宝贵的意见一一记录下来，与颐佳养老进行逐项协商，最终确定了适合水岸家园社区老年人的服务范围。
运行期间，温泉镇对颐佳养老的把控也不见松懈。为切实做到实际贴合老年人需求，同时，也需要检验颐佳养老的运营能力，温泉镇与颐佳养老拟定了一年的是运营期限。在这一年内，温泉镇将时刻关注水岸家园社区中老年人对养老驿站的反馈，作为对颐佳养老考核的依据。温泉镇对颐佳养老的期望始终如一：充分尊重老年人的建议，将服务落到实处，不断提高服务质量，让老年人得到便利得到实实在在的实惠。
考虑到资源应被充分利用，温泉镇与颐佳养老合作打造全镇域的多项目预约上门服务，致力将方便实惠遍及全镇老人。目前此项服务已经开展，未来温泉镇拟与颐佳养老联合，开发更多为老服务项目，要做到坚持以人为本，统筹兼顾，充分利用辖区内的各类资源，为老年人提供方便、快捷、多样化、人性化、个性化服务。
今年，温泉镇继续加强适老化工作力度，为百姓提供更加优质的服务。计划设立老年文体培训班，聘请专业老师，为老年提供专业文体辅导，丰富老年人的精神文化生活。促进水岸家园社区养老驿站良好运行，通过多方调研，摸准老年人的“脉搏”，提供切合需求的服务。持续开展高龄老人“上门助医”服务，有效预防老年病的发生，提高老年人的身体素质。加强独居老人探访工作，不定期对独居老人进行上门、电话探访，实时掌握独居老人情况，确保老人健康平安。开展敬老月活动，通过不同形式的文体活动扩大老年人社交范围，使老年人日子过得多姿多彩。以做到“老有所学，老有所养，老有所医，老有所安，老有所乐”为目标，全力推进适老化工作。
温泉镇新闻中心
未经允许不得转载：海淀北部便民平台 » 【养老】家门口养老的新潮流--温泉镇首家养老驿站正式运行
欢迎您添加海淀北部便民服务平台！免费为您发布交友、出租、转让、招聘、求职、咨询、顺风车、包打听等等信息，所有信息实时更新！ 搜索微信号：haidianzx 添加到通讯录，立刻成为平台会员。总有一天会用到哟，最全便民信息，第一时间就能获取！
点击二维码，长按二维码三秒，选择识别二维码，加关注
商业合作：13051126007
小编微信：haidianzx
投稿信箱：1572020762@qq.com
