
从海淀区医保中心获悉,目前,海淀通过强化服务模式,拓展服务环境,完善应急预案等工作,在全力做好2015年度医疗保险费用申报高峰期工作。
区医保中心强化全天受理模式,取消午休时间,加派值班人员。实行“即时审核、立等可取”服务模式,调整人员分工,在确保审核质量的前提下,加快审核速度。并继续坚持“两免一延伸”服务,即报销结果免费快递服务、医保业务免费培训服务、受理工作延伸到街乡社保所,提供上门服务。此外,还开辟高峰期复杂业务受理分厅,单独受理生育报销等复杂业务,安排专人负责现场指导解答,开通报销业务网上预约服务,动态掌握办事人流量,确保大厅安全。
提 示
区医保中心提示:2015年度基本医疗保险费用手工报销须在2016年1月20日前申报完毕,逾期不予受理。每月1日至20日(工作日)受理医疗费用的申报,望辖区各参保单位、街道社保所及时通知参保人员(特别是异地安置人员)按时申报。生育保险、工伤保险医疗费用不受年度申报时间限制,参保单位尽量避开年底高峰期,错时申报。
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