听"网购达人"说老年网购经

打开购物网站、选择中意物品、下单，然后在家里等着网购物品送上门……时下，喜欢网络购物的老年人越来越多，但是对于不少老年人而言，网购操作的复杂性和安全性仍旧不太让人放心。近日，记者采访相关老年“网购达人”，请他们和老年人一起分享网购经验。

银发潮人都爱买点啥

不拎沉东西网购米面油

在这个网络无处不在的时代，老人的生活已和网络密不可分。朝阳区安贞街道黄寺社区居民魏致一，依靠网络丰富了自己的老年生活。

“米面油、调味品什么的，我是一定在网上买的，主要是这类生活用品有一定的重量，拎起来很不方便。”今年81岁的魏致一是位老大学生，是地地道道的网络达人。天气不好或者没时间去超市购物时，老人都是在网上购买食品及其他生活必需品。

对于有人担心的食品质量问题，老人专门把分别在1号店和超市购买的食品进行过对比，“没什么区别，一号店、京东的商品还是有保障的。”为什么不是所有的食品都靠网购解决？老人解释，去超市购物对老年人还是有一定好处：一是可以活动筋骨，二是可以增加老年人与社会沟通的机会，不至于信息闭塞。

轻松搞定特体衣服

老年人网购商品，比年轻人网购更为谨慎，更会比较。年近6旬的李文艳阿姨在7月初挑了两件夏季衣服。“我搜了几家专卖中老年人服装的网店，然后就一件件地看。”最后她在一家网店选了两件，加起来300多元。李阿姨说，她网购的经历得有七八年了，主要是她体形肥胖，属于特体，很难买到合适的衣服。

因为会网购，李阿姨还帮亲戚购买舞台服，“我嫂子是社区舞蹈队的，她们每次买衣服都得去大红门淘货，很麻烦。在网上，她们只要选好款式，我下单就行了，一件衣服比大红门还要便宜二三十块钱呢。”

在李文艳眼中，网购最难得之处是可以轻松买到日常生活中“不容易买到”、“买起来费事”的东西。老人说她网购服装坚持两个原则，一是多讨价还价，二是购物一般都是购买百元左右的商品。

潮品小家电让人眼前一亮

7月18日，家住牛街附近的张淑琴奶奶网购的小鸭牌迷你洗衣机到货了。“跟网评说的一样，小巧、方便、静音、省水，能洗7斤衣物呢。”83岁的张奶奶当天就“检测”了洗衣机的质量。

据了解，张奶奶家中用的小家电60%都是从网上买的，比如酸奶机、面包机、煮蛋器……各个是潮品。“只有想不到的，没有找不到的。”老人说这些小家电，光样式就比国美、大中这样的实体店多，而且满足个性化需求很强。

老人的孙子任先生告诉记者：“奶奶传授了一个网购小家电的窍门，屡试不爽——如果是新品找八折左右的，如果是老款就找六折左右的。”

在线旅游畅享游趣

自从学会网购，年近六旬、热爱旅游的洪光召发现，不但可以在网上购买实物产品，连旅游这样的服务产品也可以在网上购买，还可以根据自己的意愿进行定制。

就在上个月，老人召集了一些街坊邻居准备到大草原一游。“我在一个旅游平台网站上选定了一家评价相对较好、订单较多的旅行社，和客服反复沟通后，定制了一套五天的内蒙古草原行线路，而且很方便地支付了费用。”五天的时间在老人的提心吊胆中很快过去，令人惊喜的是，十几位老朋友结伴畅游，惬意而归，比想象中的还要好。

其实，旅游产品是最受中老年人欢迎的产品，有网购经验的不少中老年人都曾在网上购买旅游产品、机票和火车票，有的还玩起了户外探索。

网上“乐淘”有技巧

不用出门买东西、不用挤商场……对于老年人来说，网购的好处有很多，但并不是说网购就没有缺点，说到底，老年人网购还需理智。

在记者采访的这些老年“网购达人”中，安贞街道黄寺社区居民魏致一算是资历较深的一位。老人介绍了自己的“网购经”：“按照我的经验，我觉得采用销量的高低来进行选择比较好，因为若按照人气排名，有时会误导我们。若按照信用、价格排名，一般价格高的会在前面，而老年人对价格还是比较敏感的，更愿意选择价格便宜的产品。”

“夕阳再晨”科技助老项目发起者张佳鑫表示，老人学网购要循序渐进。怎么搜寻商品、怎么了解商品情况、怎么识别卖方信用……这些网购的基本知识和技能，不宜一股脑儿地灌输给老人，最好让他们在实践中慢慢体会。不妨先从选购图书、音像制品等较好挑选且成本较低的货品开始“练手”，既能积累经验、熟悉流程，也可寻找乐趣。

对于老年人普遍关心的问题，到底哪些商品适合从淘宝买？哪些又适合从实体店买？在某电商工作多年的业内人士李东在此建议：淘宝、天猫购物占70%，购买种类包括服装、化妆品、生活小电器以及一些零七八碎的杂货；在京东、当当等电商购物占20%，只买其自营产品，包括大家电、数码产品、洗护系列等；实体店购物占10%，主要包括首饰、大牌箱包、大牌鞋子、宝宝入口的食物、护肤类等。

网购老人还需注意啥

▲选择网店商家。老年人要选择信用度高、信用评级好的网店，不妨从信用评价看这家店的商品和服务质量，查看完卖家的信用后，还可以再看看买家的信用，买家的信用对网店的选择也是很重要的。

▲尽量挑选实物拍摄的商品，仔细浏览商品说明。淘宝店铺很多，但并不都是实物拍摄，多多少少会和实物有点差距，所以尽量挑选实物拍摄的图片。在查看产品信息时要仔细确认是否有合格证、是否有厂家地址、名称、电话号码，若没有，要直接向商家询问。为保险起见，最好查一下厂家地址和电话号码是否真实存在。需要注意的是，在网上购买药品和保健品时，尤其要提高警惕，如果不能确信其有效性，最好不要在网上购买。

▲不要贪小便宜。便宜不一定是好货，一般情况，同样的照片、同样的商品，老年人会先挑选便宜的那件，如果网络上的价格与市面上的价格相差太大，最好还是不要买，因为那极有可能是假冒品。

▲尽量不要买太贵重的物品。贵重物品最好选择电话订购、货到付款等方式。这样，万一出现什么问题，自身利益也能够得到保障。

▲注意银行卡安全。与支付宝相关联的银行卡，最好是不能透支的借记卡，在开通时可设定每次付款的最高限额，以增加安全防范。此外，在网购时最好单独用一张专门的购物卡，合理使用银行提供的网络支付的数字认证证书。

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